明日から日本は１０連休で海外旅行を楽しまれる方も多いのでないでしょうか？
しかし着いた旅行先の空港でロストバゲージに遭遇すると、楽しいはずの旅行が台無し
に悲しくなりますよね。
待てど暮らせどターンテーブルからあなたので荷物が回って来ない。
待っても待っても出てこなかっらどうしますか？
外国で言葉もうまく通じないし、どうしようと、
そんな緊急事態を乗り越えられる対処法を知っておくべきです。
ロストバゲージにでくわしたら
ロストバゲージには、荷物を間違えて他の便に乗せた等の遅れて届く
「ディレイドバゲージ」と、
本当に荷物が紛失してしまう「ロストバゲージ」の2種類があります。
ロストバゲージだったとしてもほぼ荷物は回収できると考えていいですよ。
ターンテーブルが停止してしまい、荷物出しが終了してしまった–!
なんて事態に陥ったら、迷うことなくバゲージクレーム（Baggage Claim）か
「Lost and found」のカウンターに行きましょう（
空港には必ずあります。ターンテーブルと同じフロアにあるはずです。
そのとき、忘れずにクレームタグ（Claim Tag）と航空券とパスポートを持っていきま
しょう。クレームタグというのは空港でチェックインして荷物を預けたときにもらる
シールの「預け荷物の引替証」のことです。バーコードがついています。
これは絶対に重要なので絶対に大事に保管しておきます。
バゲージクレームにパスポート、航空券、クレームタグ持っていきます。
ゲージクレームのカウンターに行ったら、スタッフに「荷物が出てきません」と
Lost baggage！告げましょう。
スタッフが手荷物紛失証明書（PIR :Property Irregularity Report）を出してくれるの
でこれに記入しましょう。
- フライト便名
- 出発地
- チケット番号
- クラス種別*
- 氏名
- 住所
- 職業
- 生年月日
- 旅券番号
- 滞在先ホテルの住所・TEL
- スーツケースの特徴
- スーツケースの中身
- 免税品の有無
この書類作成の目的は、荷物を追跡してもらうためと、荷物が届かなくてとりあえず
当座必要なモノを買った場合（下着や洋服など最低限のモノ）の
請求時に使うためです。
書類に記入し終わったら、必ずコピーをもらいましょう。
で、そのときに対応してくれた
書類に記入し終わったら、必ずコピーをもらい、そのときに対応してくれた
スタッフの名前をそのコピーに記入しておく。
この書類には、「参照番号」（reference number）が出ています。
これが荷物の状況を把握するときにとっても重要！
必ず問い合わせ先の電話番号を確認しておきましょう。
なくなった荷物の新しい情報を得るには何番にかければいいですか？
What number should I call for updates on my missing baggage?
What number should I call for updates on my missing baggage?
あるいは
なくなった私の荷物について、いつそちらから新しい情報をいただけますか？
When can I expect an update from your company about my missing baggage?
When can I expect an update from your company about my missing baggage?
もし手持ちのクレジットカードが付帯保険として手荷物遅延や紛失の補償を設けている場合には、カード会社に連絡をしておきます。
もし万が一、荷物の所在がつかめず、行方不明になったとしたら…。
この場合はもう仕方がありません。申告後72時間経過しても手荷物の所在が判明しない場合には、航空会社に申請して弁償してもらいましょう。
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